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随着出行需求持续攀升，全国铁路开启“运力加码”模式！为保障旅客平安有序温馨出行，全国铁路计划加开旅客列车785列。各地铁路部门精准研判客流趋势，在热门方向、重点区间和高峰时段精准增补运力，同步升级站车服务举措，全方位筑牢出行保障网。其中，哈尔滨局集团公司针对性加开108列旅客列车，还推出“伊春号”“龙江雪韵号”等特色旅游专列，精准对接冰雪游、探亲游需求，成为铁路保障出行的鲜活注脚。
全国铁路的运力调配精准发力，直击出行痛点。依托大数据分析，铁路部门全面掌握旅客出行规律，将785列加开列车重点投向供需紧张的核心线路。在长三角与中西部的务工返乡线路、京津冀与东北的冰雪旅游线路，以及省内短途探亲热门区间，通过加开临时列车、重联动车组、增加列车编组等多元方式，大幅提升运输承载力。无论是跨区域的长途出行，还是周边的短途游玩，旅客都能感受到运力提升带来的便捷，有效缓解了热门线路“一票难求”的焦虑。
在运力加码的同时，各地铁路部门同步加大站车服务力度，让旅途尽显温情。各大车站优化检票流程，增设自助检票设备与人工服务窗口，减少旅客排队等候时间；针对老年旅客、儿童、残疾旅客等重点群体，开通绿色通道，安排志愿者提供购票引导、行李搬运、行程咨询等贴心服务。列车上则备齐了热水、应急药品、暖宝宝等物资，乘务员全程暖心服务，从细节处提升旅客出行体验，让每一段旅程都平安又舒心。
聚焦冰雪旅游热潮，哈尔滨局集团公司的保障举措更具地域特色。此次出行高峰期间，哈尔滨局不仅加开108列旅客列车，重点加密哈尔滨至北京、沈阳、长春等中心城市，以及哈尔滨至牡丹江、佳木斯、伊春等冰雪旅游目的地的列车频次，还精心打造“伊春号”“龙江雪韵号”等多趟特色旅游专列。这些专列将“移动车厢”打造成“沉浸式旅游体验空间”，不仅配备专职导游全程讲解沿线冰雪美景与民俗文化，还推出东北特色餐食，车厢内布置了冰雪主题装饰，让旅客在旅途途中就能提前感受北国风情。
“本来担心冰雪游旺季买票难，没想到铁路加开了这么多列车，还有特色专列直达景区，太省心了！”准备乘坐“龙江雪韵号”前往雪乡的旅客李女士开心地说。特色旅游专列的开行，实现了“火车一响，直达美景”的便捷体验，让旅客无需辗转换乘就能无缝衔接核心景区，极大提升了冰雪旅游的出行质感，也为东北冰雪旅游市场注入了强劲动力。
从全国层面的785列运力增补，到地方铁路的特色服务升级，铁路部门用精准部署与暖心举措，践行着“以旅客为中心”的服务理念。此次系列保障措施，不仅有效应对了出行高峰，更让旅客在寒冬出行中感受到浓浓的暖意。接下来，铁路部门将持续紧盯客流变化，动态优化运输方案，以更充足的运力、更优质的服务，守护每一位旅客的平安旅途，让出行之路更顺畅、更温馨。