12月5日起，中国铁路成都局集团有限公司管内的贵广高铁、西成高铁、成贵铁路、沪昆高铁、渝贵铁路等多条高铁57个车站试点实施电子客票业务，西南地区高铁车票无纸化“朋友圈”进一步扩大。今年7月，成渝高铁沿线13个车站已实施电子客票业务。
针对售票组织方面的变化，成都局集团公司对互联网售票、价格优惠车票、票务收入结账及数据接口等业务进行明确，为相关车站、列车提供了不同场景下电子客票的操作规范和作业标准；更新车站电子客票标识及站车广播内容，通过地方新闻媒体、站车“两微”平台、车站公告等渠道对电子客票使用方法进行讲解宣传；要求相关车站在自助购票区及检票口增派人员，做好引导服务，确保旅客顺利购票、乘车。
据了解，电子客票开始试点后15日内，该局集团公司采取技术人员、维护人员驻站机制，确保如果发生故障能够迅速有效应对。
