提早分析客流及时调整运力

随着各大院校陆续开学，中国铁路广州局集团有限公司管内迎来学生旅客出行高峰，2月27日发送学生旅客16万人次，2月28日发送学生旅客14万人次。

为做好学生旅客运输工作，广州局集团公司提早做好学生客流分析，调整运力分配，2月28日加开列车128对，主要从湖南开往广州、深圳等方向，其中，普速列车12对、高铁列车116对。

广州局集团公司各大车站加大服务力度，助力学生旅客安全顺利出行。长沙站在学生售票专窗张贴醒目的售票引导标识，引导学生旅客有序排队。长沙南站在进站口设置人工通道，及时处理学生旅客刷证进站的疑难问题。株洲站通过“彩虹之窗”微信公众号为学生旅客提供行李搬运等预约服务。东莞站开设学生旅客售票专窗，主要解决返校学生购票、退票等一系列问题，为学子们平安返校提供最大便利。