旅客服务升级，铁路畅行码来了！

 铁路畅行码来了！12306上新了！乘坐动车组出行的旅客可能已经在有些列车的座椅扶手上发现了，这就是铁路畅行码，目前正在全面推广中。（中国铁路7月27日）

　　铁路畅行码是将旅客所乘列车的相关信息，以及12306中最常用的功能都集合在一起，扫码即可看到所乘列车的车次、车厢号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。同时畅行码还有以下十大功能，餐饮服务、补票升席、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等温馨服务。但是补票升席、商务座服务、重点旅客、问题反馈、信息服务这五个功能需要扫描列车上的二维码才能使用。还可以填写铁路旅客服务质量满意度测评调查问卷，或对本次列车进行评价及建议。铁路畅行码的推出,让旅客的出行更便捷、更省心。

　　铁路部门不断推陈出新，紧跟时代的潮流，贴合旅客服务需要做到了无微不至。原来旅客要获取出行方面的各种信息，需要面对面向工作人员询问或到现场查看出行信息，耽误时间不说，信息的时效性也存在误差。现如今，各种信息可以全部掌握在自己手中，只要打开手机扫一扫码，就可以看到自己所乘列车的车次、日期车厢号、席位号始发终到站名、列车时刻表终到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。这样的新功能的实现，就是基于大数据时代，发挥科技创新的源动力，将现代化的信息数据精准对接到每位旅客手中，使得旅客在出行途中不再为出行时有过多附加考虑。

　　铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的初心，始终把旅客需求摆在第一位，铁路畅行码的推出，通过科技手段引领智慧化的服务，站在旅客的角度全新发出，以最便捷的方式解决旅客出行中的诸多问题，旅客出行服务质量和水平更上一层楼。同时，铁路也将积极推出更多温馨服务，用心服务好每一位旅客，让旅客出行更加省心、一路畅行。