11月11日至20日，中国铁路郑州局集团有限公司启动“双11”电商快件运输服务，每天在开行的10趟高铁列车上预留一节车厢装载电商货品。届时，由郑州发往西安、北京、杭州等城市，从北京、广州、深圳、青岛、兰州等城市发往郑州的电商货物将在几个小时之内到达目的地城市。
“双11”期间，郑州局集团公司根据市场调查，预计发送高铁快运货物60吨。他们与中铁快运股份有限公司郑州分公司联手开展电商物流服务，并与顺丰、京东等快递企业合作，优化快件接取送达服务流程，加强货物分拣、货物装箱、货物安检、货物码放等重点作业流程的监控。
为确保运输安全，郑州站、郑州东站、郑州客运段、中铁快运郑州分公司等单位联合制订运输方案，完善货物进出站、装卸车作业流程，实行客货分离制度，确保旅客、货物运输工作互不干扰。中铁快运郑州分公司将与郑州站、郑州东站紧密合作，确保高铁快运包裹100％过机安全检查。郑州客运段高铁工作人员加强高铁运行途中的货物管理、监看，增加巡视频次，确保运输安全。
