发布时间:2021/6/25 16:15:04
“谢谢你们帮我送老伴进站,你们的服务太好了!”旅客温先生对海口站工作人员表示感谢。
原来,6月18日早上,海口站综控室接到了旅客打来的预约电话,温先生表示自己带着患有疾病的老伴即将乘坐Z386次列车返乡,由于老伴无法站立,需要抬担架进站,可是因人手不够,只好求助海口车站工作人员的帮忙。接到旅客电话后,综控员立即将情况告知海口站值班员何立云。为了能够第一时间接到重点旅客,何立云赶忙叫来客运员王俊一起到海口站停车场等候旅客的到来。
上午10:30分,120急救中心工作人员驾车将旅客温先生及其老伴送至海口站停车场,在何立云确认好旅客的车票信息后,客运员王俊便与120急救中心工作人员联手帮助旅客将其送到Z386次列车上,看着汗流浃背的工作人员,旅客温先生激动不已的说:“小伙子,你们太棒了,谢谢你们帮我送老伴进站,没有你们我都不知道该怎么办了,你们的服务太好了。”(文/郭冰洁)