调整为180天 铁路电子客票有新变化

11月26日，记者从中国铁路南宁局集团有限公司获悉，12月10日起，铁路部门优化调整报销凭证领取期限，电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限调整为180日（含当日）。

为提升旅客出行体验，方便旅客换取报销凭证，铁路部门将电子客票报销凭证领取时限由原来在开车前或乘车日期之日起30日内（含当日），调整为在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日）；旅客在12306网站或12306 APP和小程序办理退票后，如需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

据了解，自2020年6月20日起，广西所有高铁、普铁线路共77个客运车站、列车全面实施电子客票，旅客购票、进站、乘车均不再提供纸质车票，可直接刷身份证或出示二维码进站检票乘车。进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，为旅客出行带来极大便利。

自电子客票全面铺开以来，广西铁路共发售电子客票17531.4万张，服务柳南、贵广、南昆客专和南广、衡柳、邕北、钦防等7条高速铁路和湘桂、黔桂、焦柳、南昆、黎湛、益湛、河茂等7条国铁普速干线沿线77个客运站周边群众，极大提升旅客进出站效率，并有效防范丢失车票、购买假票等风险。